سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
البائع والدفع
- يقدّم خدمة راصد (Rasid) البائع Bekara Ali.
- تتم عمليات الطلب والدفع عبر Paddle.com، وهي البائع المعتمد (Merchant of Record) لجميع الطلبات، وتتولى خدمة العملاء المتعلقة بالدفع والفواتير والاسترداد.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني عند التسجيل، أو الاسم والبريد عند الدخول عبر Google.
- بيانات الاستخدام: التقارير والملخصات التي تحفظها، ومدخلات البحث (القطاع، الدولة، الفترة).
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وسجلات الدخول، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
- بيانات الدعم والتقييم: رسائلك وتقييماتك وتعليقاتك التي ترسلها داخل التطبيق.
- لا نجمع بيانات بطاقات الدفع؛ تتولى Paddle معالجة المدفوعات ولا نخزّن بيانات البطاقات.
كيف نستخدم البيانات
- تقديم الخدمة: تشغيل وكلاء البحث وحفظ تقاريرك وعرضها لك.
- تحسين الخدمة: فهم أنماط الاستخدام بشكل إجمالي دون تحديد هويتك.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
مصادر البحث والمحتوى المولّد
- نتائج الوكلاء مستخرجة من مصادر منشورة علنًا عبر بحث مباشر على الويب، مع ذكر المصدر وتاريخ النشر.
- الملخصات التنفيذية مولّدة بالذكاء الاصطناعي وتحتاج مراجعة بشرية قبل أي قرار تجاري.
- نتائج الوكيل الثالث بيانات على مستوى الشركات فقط مأخوذة من مصادر منشورة علنًا؛ لا يجمع راصد ولا يبيع بريدًا إلكترونيًا أو أرقام هواتف أو بيانات أشخاص أو قوائم تسويقية.
المتحكم في البيانات
- Bekara Ali هو المتحكم في البيانات الشخصية التي تُعالج عبر خدمة راصد، ويحدد أغراض معالجتها ووسائلها.
- للتواصل بشأن بياناتك راسلنا عبر بريد الدعم المذكور في التطبيق.
الأساس القانوني للمعالجة
- تنفيذ العقد: إنشاء حسابك وتشغيل الوكلاء وحفظ تقاريرك وإدارة اشتراكك.
- المصلحة المشروعة: أمان الخدمة ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة بإحصاءات إجمالية.
- الموافقة: رسائل البريد الاختيارية والتقارير المجدولة، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- الالتزام القانوني: الاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون.
الجهات التي تتلقى البيانات
- مزوّدو الخدمة: الاستضافة وقاعدة البيانات السحابية، وإرسال البريد، ومزوّدو الذكاء الاصطناعي والبحث على الويب (تُرسل لهم مدخلات البحث فقط، لا بيانات حسابك).
- Paddle.com بصفتها البائع المعتمد (Merchant of Record): لبيع المنتج وإدارة الاشتراكات والمدفوعات والضرائب والفواتير.
- المستشارون المهنيون (القانونيون والمحاسبيون) عند الحاجة.
- السلطات المختصة عندما يفرض القانون ذلك.
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.
مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب والتقارير: طوال مدة نشاط حسابك، وتُحذف خلال 30 يومًا من طلب حذف الحساب.
- السجلات التقنية والأمنية: حتى 90 يومًا.
- التقييمات ورسائل الدعم: حتى 24 شهرًا.
- بعد انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم ملفات وتخزينًا محليًا ضروريًا فقط لتسجيل الدخول وحفظ اللغة المختارة.
- نستخدم إحصاءات زيارات إجمالية لا تتطلب ملفات تتبع إعلانية، ولا نستخدم ملفات تسويقية.
- يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن ذلك سيُخرجك من حسابك.
التخزين والأمان
- تُخزَّن تقاريرك في قاعدة بيانات سحابية آمنة، ولا يصل إليها إلا أنت عبر حسابك.
- يمكنك حذف أي تقرير في أي وقت من صفحة السجل، ويُحذف نهائيًا.
حقوقك
- يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذف حسابك بالكامل بالتواصل معنا.
- لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض عليها وسحب موافقتك، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. نرد على الطلبات خلال شهر واحد.
- قد تُعالج بياناتك خارج بلدك لدى مزوّدي خدمة يطبّقون ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.
- للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية راسلنا عبر بريد الدعم المذكور في التطبيق.